Наверх
На главную

Свой бизнес с Lambre

Хосе Сильва: Все шло хорошо в течение сорока пяти минут важного показательного занятия в большой торговой компании. Речь шла о крупном учебном контракте, и босс, старый волк в торговле, человек, который должен был выписывать чек, угрюмо наблюдал за происходящим из глубины комнаты. "У нас осталось пятнадцать минут, научите их, как завершать продажу", - сказал он. Я заметил легкую улыбку в уголках его рта. Осталось всего пятнадцать минут! Это было настоящее испытание.

Я расслабился, сделал глубокий вдох, и идея "заскочила" прямо мне в мозг.

"Пожалуйста, пусть спереди встанет человек из вашей компании с наименьшим опытом продаж", - попросил я.

Среди собравшихся пробежал смешок, и вперед вывели восемнадцатилетнюю выпускницу школы, которую наняли подшивать бумаги. Босс произнес: "У нее нет абсолютно никакого опыта в торговле!" Он сиял.

"Мы подошли к концу продажи, - сказал я, - и все висит на волоске. Весы могут склониться в любую сторону. Сейчас она скажет мне что-нибудь о своем товаре, а я шепну ей на ухо "секрет завершения продажи". Следите за ситуацией.

Тонкий дрожащий голос произнес: "Купите эту вещь, и вы сэкономите деньги".

Я наклонился вперед и шепнул ей на ухо секрет. Она подумала немного и сказала: "Все, что нам нужно, это получить некоторую информацию. Куда вам отправить товар?"

"Может кто-нибудь догадаться, что я ей сказал?" - спросил я. Последовал поток обычных торговых штампов. Никто не дал правильного ответа.

"Дать вам еще один шанс? Давайте попробуем еще раз."

Мы дали им еще один шанс.

"Купите эту вещь, и вы будете счастливы, сделав это", - сказала она уже увереннее. Я наклонился вперед и прошептал секрет снова.

"Хорошо, - сказала она, - вы хотите одну штуку или две?" Еще больше уверенности. Она входила в роль!

Догадки посыпались еще быстрее. Что такое она могла узнать, чего не знали столь "опытные" продавцы?

"Откройте, пожалуйста, всем этот секрет, - попросил я ее, - старинный секрет закрытия продаж, который я прошептал вам на ухо".

Она пожала плечами. "Все, что он прошептал, было: "Ладно, я возьму, что нам нужно сделать?""

Сотня изумленных лиц уставилась на нас. Утробный смех и широкая улыбка из глубины комнаты сказали мне, что продажа была моя.

Вы можете сейчас сидеть и думать про себя, что закрытие продажи не может быть таким простым. Но правда состоит в том, что при понимании процесса завершение проходит именно так просто.